Les meilleures performances pour le numéroteur hébergé en ligne.
VICIDIAL est une suite logicielle conçue pour interagir avec le système téléphonique PBX Open-Source Asterisk afin d’agir comme une suite complète de centre de contacts entrants/sortants avec prise en charge des e-mails entrants également.
L’interface de gestion est également basée sur le Web et offre la possibilité d’afficher de nombreux rapports en temps réel et récapitulatifs ainsi que de nombreuses options et paramètres détaillés de campagne et d’agent.
VICIDIAL peut fonctionner comme un ACD pour les appels entrants ou pour les appels plus proches provenant des frontières sortantes de VICIDIAL et permet même aux agents distants de se connecter à partir d’emplacements distants ainsi qu’aux agents distants qui peuvent n’avoir qu’un téléphone.
